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冗杂 长视频会员体系冗杂,还有其他可走之路吗?

长视频会员体系冗杂,还有其他可走之路吗?

国内层层套娃的会员模式,遭用户诟病良久。最近的爱奇艺、腾讯视频、优酷也是被用户频频吐槽,会员免广告变成“会员专属广告”,为推“超前点播”,暂停VIP时间更新……除了在会员权益上删改,没有其他路子了吗?

近日,多名网友吐槽爱奇艺基础会员无法跳过视频片头120秒广告,网友直指“吃相难看”。爱奇艺客服对此表示:基础会员可以正常观看会员内容,只支持单设备使用,不包含跳过片头片尾广告权益,而黄金会员可以直接跳过片头片尾广告。

而腾讯视频近期也提出“无广告高端版本”,这不禁让我们思考:我们最初买视频会员不就是为了跳过广告吗?如今怎么演变成“会员专属广告”了?

一、不按会员打包收费,按功能点选择收费,是否可行?

随着产品功能的增加,新的权益通常会被捆绑进新的会员,最终划分出普通会员、黄金会员、VIP/SVIP……

这种会员套娃模式,会让用户觉得会员体系充满陷阱和套路,进一步降低采购意愿,转而寻找共享会员/拼会员,对用户满意度也有不少影响。但如今会员体系只有这一条路了吗?按功能点进行收费是否可行?两者有什么优势和弊端?

1. 两者有何区别?

会员打包收费是针对不同的权益进行组合,其中可能包含用户不需要的,会进行捆绑销售,最终确定一个合适的价格售卖;按功能点收费本质是核心权益明码标价,客户自行组合采购,不需要的权限不会强行推销给用户。

对于用户而言,如果有两种选择,必然会根据自己的需求去做选择。类似去饭店点菜,要是有团购的套餐,看菜品和价格合适大概率就会买套餐,即使套餐里有一些不喜欢、不经常吃或者没吃过的菜,就跟会员打包收费一样。而按照功能点选择收费,就跟单点菜一样,一是一个人撑死也不会点很多菜,二是点菜时往往都会点自己熟悉或喜欢或习惯吃的菜,一些新品菜系可能要考虑考虑或干脆不点。

2. 采用功能点收费,存在哪些局限?

从用户的角度来看,提供两种方式是便利的,也是有选择权的。但对于平台来说,按功能点付费的弊端也很明显。如果功能点过多会使订阅系统变得复杂,加上用户对于现有的功能点了解可能不是很全面,在选择时就会感到困惑,无法做出选择,反倒可能增加了对客户服务的需求。

再者,我们都知道以团购的角度来看,按会员打包其实性价比会比较高,所以如果按照功能点来单独收费的话,如何确保一个合适的定价是个问题。

若A视频平台采用功能点计费模式,比如高清离线模式设置5元,弹幕特权设置2元,解锁会员专属内容一部剧3-5元不等,用户可以根据自己的需求来做选择,定制自己所需要的功能;但此时若B视频平台依旧采用会员制,15元会员费就能够涵盖你这些收费的功能点,并且同一部剧也在B视频平台播出,价格算起来还比A平台便宜。

此时A平台就会面临用户流失的风险,并且在该种收费模式推出市场之际,用户教育成本也比较高,如何让用户接受并认可这种收费方式,是一个需要再次思考的问题。

二、如何解决长视频平台新增加的权益的变现问题?

1. 国内长视频当前会员权益现状

很多APP如今都在不断拓展业务边界,带来新的功能与权益。举个例子,视频平台为了增加营收,中插贴片广告,与之配对的会员权益就是屏蔽贴片广告。

一种变现方式的出现,同时也伴随着一种权益的出现。

相对应地,过往的一些基础权益,反而会在会员体系逐渐复杂化的情况下被削减,并“升级”为新的会员权益,比如爱奇艺的基础会员无法跳过片头片尾广告。

而传统的会员一旦开通,就是一笔长期的预收费,即便在此期间给用户增加新的权益,也不会带来额外的收益。

也许正是因为这样的背景,才导致新开权限-新设收费项-新的会员名义,使得会员体系混乱,没有会员差异化的感知。 按功能点收费不能完全取代会员体系,而在传统会员体系上不断衍生多个会员等级也不是长久之计。那么,如何解决新增加权益的变现问题?

2. 如何解决新增加权益的变现问题?

现在冗杂的会员体系已经被诟病很久了,如果强行为了商业化,需要增加其他功能场景,也该追溯到这些权益是否真的有必要出现,否则可能会大大损害用户体验,引起反感,反而不利于变现。

但若是新权益能够显著提升用户体验并增强用户粘性,那么它就有可能成为变现的途径。

再从新增权益毛利润的角度而言,若毛利润低,长视频平台可以做免费的会员权益升级。比如微信读书通过免费赠送30天付费阅读权限,直接将新权限提供给老的会员用户,而新会员则开始额外收费,但是这样可能又会带来额外的定价问题。

如果新增权益毛利润高,可以搞等级会员,但不应把该有的等级权益倒退,例如为了去掉一个会员权益,新增一个不包含某个基础功能的会员等级。

另外,还可以选择会员+单独付费权限包。对于新增加的权益,可以设立单独的付费权限包,供用户选择购买,这样给用户单独选择的权利,会更加好一点,用户的反感也不会那么强。

来源:微博

冗杂之事太多?轻量记事:Boximize

数据记录是条理生活的表现,这点毋庸置疑,日程安排我们有 Fantastical 2,日常收支我们有MoneyWiz,语音记录我们有RecApp,观点记录我们有印象笔记。这些优秀且专业的应用将我们不同的特定需求完美满足了,但你是否有过冗杂的焦躁感?如果你对各类数据的专业性需求并不是那么高,又或者你想给手机容量瘦瘦身,那么试试轻量的 Boximize。

Boximize 是一款综合性笔记记录 App,可以将你不同类型的数据分类收纳在一个应用里。在 Boximize 的 App Store 描述里,官方这样介绍应用的使用场景:

我用 Boximize 收集和管理我的食谱。——Jack,厨师管理我的硬币和邮票收藏从来没有这么简单过。——Omar,学生我用 Boximize 追踪我员工的工作。——Catherine,经理我把我的旅行日志保存在 Boximize 里。——李勇,登山者

折叠式动画模拟纸张收合

既然作为收纳盒子,那简洁是必备条件,Boximize 采用了纯白颜色作为背景,外加仿纸张折叠式动画 UI 给人一种纯粹的条理感。

模板模式利于快速记录

Boximize 提供了 26 种模板,可以让你轻松上手,只需输入不同类型的数据,你需要记录的项目就被完整录入。

我们以「事件」为例录入信息,在插入「事件」这个模板并增加项目之后,我们可以得到中图,这时,只需按照模板中的项目要求录入各类信息既可。

超出笔记范畴的个人数据库

Boximize 不仅仅是笔记应用,更是一个强大的数据库,它有 20 种类型的数据形式,从文本到视频,从日期到秒表,从 URL 到 GPS……你可以自己定制自己需要的模板进行信息收纳。

定制属于你自己的专属项目

在模板不能满足你的特定需求时,你就可以通过自行组合类型来创造你自己的盒子,并且可以自选图标与颜色。例如我想定制一个「多肉养殖」项目来收纳目前我所拥有的多肉植物,那我就新建一个盒子,信息类型选择「文本+数量+图片+购入日期+养殖位置+备注」。

支持 Apple Watch 方便查看

当然,适配 Apple Watch 在当下都是各开发人员首选项目,该应用也不例外。Boximize 支持在 Apple Watch 上查找并查看所有的数据内容。

不足之处

笔者认为,Boximize 仅适合那些想将所有信息整合在一款应用中的用户使用,毕竟专项数据管理不是它的主打特点,所以缺点也很显而易见:

不适用于记录未来将发生的事项数据太多时记录过于复杂目前为止仅支持英文

总结

作为一款集中收纳型信息管理应用,Boximize 的定位于「数据库」概念之上,它可以帮助你将很多冗杂之事集中管理,但是注重了「量」就无法注重「质」,所以在其使用方面还是见仁见智。另外, Boximize 支持密码管理与数据导出(PDF、CSV),方便用户对数据进行进一步分析。

现在 Boximize 在限时免费中,你可以在 App Store 中免费下载。

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